在世界經(jīng)濟(jì)一體化的今天，由充滿(mǎn)創(chuàng)業(yè)熱情的人組建的企業(yè)，通常對(duì)海外貿(mào)易重要性有充分的認(rèn)識(shí)。然而如此一來(lái)，企業(yè)就需要考慮一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題：自建企業(yè)郵箱與海外郵件收發(fā)的矛盾。

海外郵件的有效收發(fā)已經(jīng)成為了業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題之一。對(duì)于各類(lèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何有效地解決企業(yè)的海外郵件問(wèn)題，關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展，怎么能夠不重視起來(lái)？引起海外郵件收發(fā)難的現(xiàn)狀的原因不外乎有兩點(diǎn)：一是網(wǎng)絡(luò)連接的傳輸問(wèn)題；二是中國(guó)IP段被國(guó)外郵件服務(wù)器屏蔽的問(wèn)題。從之前網(wǎng)絡(luò)上的信息上可以得到，目前由于中國(guó)有將近200個(gè)IP段被國(guó)際反垃圾郵件組織列進(jìn)黑名單，成為僅次于美國(guó)的第二大垃圾郵件來(lái)源地，導(dǎo)致了中國(guó)很多企業(yè)所屬I(mǎi)P段被國(guó)外郵件服務(wù)所拒絕，從而影響了企業(yè)郵件的正常發(fā)送。

隨著海外郵件問(wèn)題的日益突出，也孕育而生了專(zhuān)門(mén)提供海外郵件中繼轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，他們中的領(lǐng)跑者之一是上海青羽電腦科技有限公司(www.corp-email.com)，靠譜電郵是他們旗下知名品牌，有10多年的歷史了。

那么什么是郵件中繼轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)呢？

中繼轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)（SMTP Relay Service）指在不改變用戶(hù)郵件地址（發(fā)件人）的前提下，將用戶(hù)郵件通過(guò)多鏈路SMTP郵件轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器投遞到收件人郵件服務(wù)器，配置非常簡(jiǎn)單，只需在郵件系統(tǒng)上配置，一分鐘就可以生效。

由于互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際出口存在未知的技術(shù)問(wèn)題，中國(guó)和國(guó)外的郵件通信一片慘象，海外郵件收發(fā)出現(xiàn)退信或丟失可以說(shuō)是家常便飯。面對(duì)這種情況，更是集中在企業(yè)自建服務(wù)器（Exchange,Mdeamon,Winmail,Domino,Icewarp，Postfix等）上，對(duì)于這種情況束手無(wú)策，毫無(wú)辦法。只能夠考慮更換外包方式，或者繼續(xù)忍受；那么退信的具體原因有哪些呢，我們向做了靠譜電郵資深工程師進(jìn)行了請(qǐng)教，得出以下六點(diǎn)原因：

1．RBL（實(shí)時(shí)攔截黑名單）割裂郵件服務(wù)器和海外通信

2．國(guó)際出口存在問(wèn)題，海外TCP連接失敗概率高

3．IP地址未設(shè)置反向解析設(shè)置，或者被列入動(dòng)態(tài)IP池

4．郵件服務(wù)器設(shè)置和域名解析記錄設(shè)置未按RFC國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

5．各國(guó)的國(guó)家防火墻對(duì)郵件進(jìn)行監(jiān)控干擾，導(dǎo)致正常商務(wù)郵件被攔截

6．部分國(guó)外的IT直接拒絕來(lái)自中國(guó)大陸IP發(fā)送的郵件。

那么他們又是怎么解決這個(gè)頭疼的問(wèn)題的呢，靠譜技術(shù)工程師給了一個(gè)原理圖，我們來(lái)看看：

從中可以看出，青羽科技在海外搭建了郵件服務(wù)器，通過(guò)多輪轉(zhuǎn)發(fā)客戶(hù)郵件以圖解決客戶(hù)的外發(fā)郵件問(wèn)題，那是否只需要在海外搭建郵件服務(wù)器就可以解決海外郵件退信了呢？我想肯定沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，其中還要涉及維護(hù)服務(wù)器，國(guó)際帶寬等眾多因素，也只有專(zhuān)門(mén)做郵件解決方案的公司才能擔(dān)負(fù)此重任了。

那么靠譜電郵和其他行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比最大的優(yōu)勢(shì)是什么呢？青羽科技公司業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人付先生告訴我們，除去多輪多點(diǎn)異地機(jī)房轉(zhuǎn)發(fā)和專(zhuān)業(yè)客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，目前靠譜電郵提供客戶(hù)實(shí)時(shí)日志查詢(xún)系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)登錄，就能查詢(xún)到外發(fā)郵件是否發(fā)到對(duì)方服務(wù)器，還能統(tǒng)計(jì)提供每月每周用戶(hù)發(fā)送報(bào)告，實(shí)時(shí)系統(tǒng)看似不難，但由于靠譜電郵采用了多個(gè)異地機(jī)房服務(wù)器外發(fā)，這些數(shù)十個(gè)點(diǎn)，數(shù)十臺(tái)服務(wù)器的日志要實(shí)時(shí)供客戶(hù)查詢(xún)就是個(gè)大難題，很多同行一般只能給出故障日志查詢(xún)，即你有問(wèn)題，他們?nèi)斯とゲ樵?xún)多個(gè)服務(wù)器后回復(fù)給你，這樣對(duì)于發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題存在延后性，往往錯(cuò)過(guò)最重要的處理時(shí)間節(jié)點(diǎn)。